商场洗手间，以往供应的免费纸巾不见了，取而代之的是需求扫码购买的“灭菌湿纸巾”。近来，有市民反映，去中华城商场遇到这一种的“不方便”。

  连日来，记者造访核实，发现商场洗手间的确加装“灭菌湿纸巾”贩卖机，商场称免费厕所用纸仅是短时连续供，后续将康复。

  “曾经都有免费纸巾，谁知，这次到厕所只要扫码收费的消毒湿纸巾。”9月15日，市民吴女士到中华城逛街，忽然内急却没带手纸，到厕所遭受这尴尬事，她其时扫码购买2.49元湿纸巾。“只能买湿纸巾，这不是劫持消费吗？”

  连日来，记者造访中华城，发现洗手间的每个厕所都有一台可扫码购买湿纸巾的挂壁机器，据了解，该湿纸巾自助购买机器本年开端入驻商城。

  那本来的免费纸巾去哪儿？找寻一番后，记者才发现在接近洗手间出口处有一台白色的主动出纸机器，据现场工作人员介绍，按下按钮即可免费收取三节纸巾，但当记者按下按钮时，并没有纸巾“吐”出来。

  “商城依然无偿供应纸巾，但近三天因厂家停供，未能及时供应纸巾，将赶快康复。”中华城服务台工作人员说。

  商场是否应该在厕所无偿供应纸巾？厦门大学公共管理学院教授李德国以为，商场应该供应免费的纸巾。供应厕所用纸是商场一项必要的公共服务。这项公共服务具有特别性，商场是市民消费的场所，表现了市民对更高日子质量的寻求。

  但是，商场洗手间未供应厕所用纸，未满意那群消费的人急迫的根底需求，与商场定位不符。一起，商场应供应无差异性的服务。商场设置了扫码消费的湿纸巾，没有考虑到部分特别集体，例如儿童、白叟不方便运用电子付出的状况。