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维美德高效项目管理致敬客户每一份信赖

时间: 2023-12-01 21:18:38 |   作者: 雷火官网

  2020至2022三年间,维美德中国区创造了里程碑式的项目开机记录,尤其是2022年,全年共完成制浆和造纸开机项目22个,包括12条高速生活用纸生产线条大型纸和纸板生产线条大型半化学浆和化学浆生产线以及这些项目部分的配套系统,其中不乏像金桂浆纸年产超100万吨白卡纸机、亚太森博广东纸业年产45万吨文化纸机、广东山鹰纸业年产50万吨包装纸机以及金红叶如东基地生活用纸机群等等。这些装备都代表了目前全球造纸生产线的顶配水平,创造了维美德中国区年度开机数量和产能的记录。

  大疫三年,困难重重却屡创开机记录,这些项目能按时成功交付的背后,是一支技术非常精湛、业务过硬、勤奋敬业的团队,他们从项目签约起就专注服务于客户,直到项目开机并稳定运行后,这就是维美德中国区项目管理团队。

  近日,中华纸业杂志社记者正常采访了维美德中国区项目管理总监刘海良先生和开机&技术高级经理嵇岿然女士,彼时两位正忙碌于福建联盛浆纸的项目开机现场,维美德项目管理团队正在向另一项开机记录发起挑战。

  4月底的福建漳州,最高气温已连续多日超过30℃,在福建联盛浆纸一体化项目的现场更是热火朝天,由维美德供货的两条日产能2,400adt BCTMP 化机浆生产线m/min的白卡纸生产线m/min的生活用纸生产线和一条高档文化纸生产线正在做开机前的最后调试。

  放在过去,任何一条生产线对曾参与过维美德中国区几乎所有大型纸和纸板开机项目的嵇岿然来说,单独完成开机交付都没问题。但这次的项目,客户真正的需求在一个月左右的时间将几条生产线全部开机,这样的开机强度放在全球造纸项目开机史上,还是第一次。

  即使是全球第一次,在采访中,嵇岿然仍表现的很淡定并胸有成竹,像她的名字一样“岿然”。“这样大型的项目,通常在开机前两个月,项目经理就到达现场并组建开机团队,按计划完成冲洗、单点测试、联动测试、整机运行再到带水测试等一系列调试,最终开机上卷并完成后续的生产支持,整个项目大约需要三个月的时间。”看起来复杂的开机项目在嵇岿然的计划里,已经被分解为一段段标准化的流程。

  这是在维美德先进高效的模块化管理的项目执行模式下,全球每一位开机经理都具备的职业素质。

  据了解,维美德在全球每年要完成30-40个大型纸机和纸板机项目和众多小型项目,这些项目规模不同、地区不同、客户的真实需求也不同,对实现统一标准的交付提出了很高的要求。维美德基于多年的经验、最佳实践和来自市场上最新的案例,设计了完整的一套模块化的项目管理流程,从项目建立到关闭,分为9个不同的阶段,每完成一个阶段,需要对项目决策点做评估,在满足相关标准并获得通过后才能进入到下一个阶段。

  维美德项目执行模块:交付流程的每个阶段被完全定义,因此项目有关人员对项目交付进度、每个阶段的职责都很清楚。项目在进入到下一个阶段前,需要对当前 PD gate(项目决策点)做评估,在满足相关标准并获得通过后才能进入到下一个阶段。

  据刘海良介绍,这种模块化的管理模式是维美德在全球大量成功项目经验的基础上设计的,既先进高效,同时又有可扩展性,小到一个技改项目,大到一个全新的工厂,都适用于这套管理模式,能够准确的通过不同项目的规模来选择模型中的模块,可起到必要的控制和监督作用,同时又避免过度管理,影响执行效率。

  在外界看来,项目管理团队大部分人力和工作都集中在项目现场的安装调试和开机。但从项目签约的一刻起,项目团队就已经介入,项目经理要实时关注项目的进度和工作的质量,不管是安装、物流还是调试,只有前期所有的工作流程都按时保质保量完成,才能为最后的开机出纸夯实基础。

  常年服务于现场开机环节的嵇岿然回忆道:过去一台大型文化纸机从上浆到出纸需要十几个小时甚至一天的时间,现在维美德可以把开机时间大幅度减少,“以广西太阳纸业PM1为例,从上浆到出纸总用时仅两小时二十八分,刷新了文化纸机开机的新记录。”

  再比如广西太阳纸业 PM3,这台投产于2008年的维美德文化纸机从太阳纸业兖州基地决定搬迁到在北海基地顺利投产,仅用了5个月时间,这在2022年下半年疫情大力管控的背景下,几乎是不可能完成的。但最终双方通过密切的合作与高效的沟通,以前瞻性的规划和快速响应的工作方式,共同推进项目前进,顺利完成 PM3 搬迁升级项目,创造了行业多个新的世界记录。开机5小时后,产品质量就达到了销售要求,对此太阳纸业很满意。

  在维美德内部,全球所有的项目团队和业务部门都遵照统一标准的项目执行模式。此外,针对造纸项目复杂的流程,维美德还打造了特色的项目管理数字化平台,服务项目的全生命周期,将项目实施的所有的环节集中到平台上进行结构化的管控,变复杂为清晰,让项目管理更规范、透明和便捷,有关人员对每个阶段的职责都很清楚,确保在正确的时间做正确的事情。

  把每个流程做到最精细,让每一个人的能力发挥到极致,那么最终的项目成功就是水到渠成的事情。

  维美德作为一家全球化公司,全球各地专家的协作是公司的优势,随网络技术的慢慢的提升,维美德研发了很多基于工业互联网的应用,能够更高效地调动集团全球技术专家的协作,更快更好地为客户服务。远程支持、远程调试就是公司依托工业网络技术开发的全新服务模式,可以在不影响工作质量的前提下,加快服务的响应时间,提升工作效率。

  2020年,疫情的突然发生给维美德工业网络技术展示的舞台,工业互联网的使用在疫情期间被列入了正式的项目工作规划。在疫情刚开始时,中国客户会因为外国专家不能到现场而有所担忧,但随着维美德工作的不断推进,这种担忧也逐渐消失。事实上,凭借维美德工业网络技术的应用,中国区本地员工完全胜任了各个项目的实施,从独立安装到调试开机,与客户一同攻坚克难,顺利实现了项目的交付。

  据介绍,2020年,维美德全球有60%以上的开机项目都使用了远程支持,远程支持占到整个现场项目20%-30%的工作量,平均每个项目可减少约10%现场员工的参与,把因疫情造成的人员出行影响降到了最低,并保证了项目交付质量没有降低,得到了客户的认可。

  “疫情之后,我们仍就把部分工作的远程协作保留下来,不仅开机调试,后期纸机的性能测试和优化也将使用这一模式,逐渐形成标准化的工作流程。”刘海良说。

  太阳纸业北海 PM3 搬迁改造项目成功开机,广西太阳纸业作为客户方特别授予维美德项目团队及项目经理 Jukka 荣誉证书,以感谢维美德团队的辛勤付出和 Jukka 长期同太阳的紧密合作和做出的贡献。

  再好的管理流程和数字化技术,最终项目仍然需要人来完成。维美德220多年的历史,塑造了一支全球化的专业的项目管理团队,不仅技术过硬,经验比较丰富,而且稳定敬业,得到了全球企业客户的广泛认可。

  过去三年,因为疫情原因,维美德的外国专家团队不能像2020年前那样顺利到达中国项目现场,这些大型项目只能由中国团队主导来完成。中国区项目组得到了维美德集团管理层的全力支持,顺利地完成了全部项目的开机任务,团队经受住了疫情和市场的考验。

  据刘海良介绍,维美德中国区整个项目管理团队约有70人,其中负责项目现场工作的专业方面技术人员就达50多人,技术覆盖了各个纸种和工艺,小组成员各有专长,文化纸、白卡纸、箱板纸、生活用纸项目都配有经验比较丰富的专业方面技术人员。随着每年开机项目的增多,三年来,维美德中国区增加了现场工作人员的招聘,人数增加了约20%。

  在联盛浆纸的现场,为了能够更好的保证每条生产线能按时开机,在项目建设的高峰时期,维美德公司各部门共有50多人同时在现场工作,仅项目管理团队负责开机的技术人员就达30多人,其他的还有部分欧洲技术专家也在现场。

  在全球,也只有像维美德这样有完整的制浆造纸和自动化业务及大量技术过硬人才的公司,才能在这样生产线复杂的项目现场,通过与纸厂客户以及其他供应商的协同合作,保证多条生产线的按时顺利开机。

  随着项目交付的数量慢慢的变多,中国区团队积累了丰富的经验,得到了最多的锻炼。维美德项目团队对技术人员的培养一直是要求“一专多能”,一方面提高不同员工在某个技术领域的深度,提高他们对具体问题的解决能力;同时,公司也从横向的跨岗位多技能的方向来培养,如今项目组的大部分员工,都是综合业务能手,不仅能从事不同纸种的开机项目,而且还能够在同一阶段,兼顾几个不同项目的现场工作,大幅度的提升了工作效率。

  刘海良表示,目前的中国区项目管理团队已经能够独立完成所有纸种的大型纸机的安装调试和开机,项目管理能力和开机水平都得到了维美德集团高层的认可。根据集团的工作安排,中国区项目团队慢慢的开始参与国外项目的执行,在印尼、韩国、美国的维美德项目中,都有中国区员工的现场参与。伴随中国造纸企业海外投资发展的加快,慢慢的变多企业到东南亚国家投建新项目,维美德中国区也在积极规划新的团队,帮助这些客户执行国外项目,未来将更多地参与到全球项目中。

  维美德公司是一家追求完美的企业,从工作经验来看,中国区团队无疑是全球最丰富的,但我们不敢说做到了世界最好,我们要继续追求极致,追求更好。

  通常一个大的制浆造纸项目签约后,后续工作是一个多方协作的过程,维美德项目管理团队需要对接很多合作方,其中既包括纸厂客户,也包括众多的供应商、分包单位和项目设计单位等。同时在维美德内部,项目管理团队也要对接不同的业务部门,如设计、采购、生产、物流等等。因此一个项目流程走下来,维美德的项目管理团队需要同时跟几十家企业、几百个人打交道,这是一项复杂的沟通协调工作。

  不同的客户对项目执行有不同的要求,但总体来说,当客户决定投资几亿、几十亿甚至几百亿块钱建设一个新项目时,他们最看重的就是项目方供货质量的可靠性、交付时间的可靠性以及服务的能力和水平。据刘海良介绍,在项目过程中,维美德有明确的定位,一定是坚定地站在客户身边,为客户服务,帮助客户协调设备供应商、设计单位和安装公司等,通过有效的项目管理来确保准时和高质量的项目交付,最终完成开机并达成客户对性能的要求,助力纸厂客户的成功。

  2020年面对疫情的突然爆发,维美德中国区项目管理遇到了很多困难,不仅是外国专家不能到现场,项目原有的很多工作规划也被打乱。但是客户的项目不能延误,面对客户的困难和期待,维美德中国区从整体出发,对所有项目进行统筹规划,对资源进行特殊调配,确保关键资源一定用到最关键的地方。项目团队把项目管理的工作进一步细化,每个人每天的工作安排,从出差时间到交通工具的选择,都细化到具体的人和项目,尽可能地减少疫情对客户项目的影响。尤其是在某大型白卡纸机项目中,维美德原计划由外国专家担任开机经理,但是专家到达上海后被长期隔离,无法到现场工作,中国区经过与集团的沟通,经过慎重的考虑,临时决定启用本地的中国工程师担任开机经理,并迅速调配各种资源保障项目的实施,最终这台纸机在很短的时间就完成测试顺利开机,受到了客户高度评价。

  2023年5月1日下午14∶40,维美德为福建联盛提供的 BCTMP 1号线成功抄浆,这是福建联盛首条木浆生产线,为公司漳浦基地林浆纸一体化一期第一阶段项目后续的一系列开机实现开门红。

  如果说项目的整一个完整的过程是一场接力比赛,那么嵇岿然所在的开机环节无疑是最紧张的冲刺一棒,也是现场工作所承受的压力最大的地方。据嵇岿然介绍,通常情况下,维美德的项目以整线供货为主,所以会主导开机调试和后面的验收工作。维美德现场团队会制定详细的调试开机计划,与客户进行充分的沟通,最终确定开机时间,再反推每一步的节点,安排其他合作方在需要的节点加入进来,大家一起来完成调试过程。

  “项目现场调试中,总会遇到很多问题。”嵇岿然举例说道:“比如,销售市场好的时候,客户希望提前开机,甚至在某个节点还没有调试好的情况下就要求开机。我们会跟客户协调沟通,让客户理解节点调试的重要性。”出于对维美德团队能力的高度信任,客户往往对维美德提出的解决方案表示认可,最后的结果也证明,维美德是值得客户信赖的合作方。“不只是交付项目,我们更要助客户成功,只有纸厂客户满意了,我们才敢说交出了一份完美的答卷。”刘海良在评价自身工作时说到。

  在采访的最后,刘海良表示:“项目管理是一门实践学科,需要从实践中不断总结经验教训,才能形成一套真正好的项目管理模式,维美德希望和中国客户一起探索总结管理实践经验,推进项目管理上的水准不断提高。”

  维美德是全球领先的开发者和供应商,专注于为制浆、造纸和能源行业提供工艺技术、自动化以及服务业务。凭借我们的自动化系统和流体控制解决方案,我们大家可以为更广泛的流程工业提供服务。我们的17,500名专业技术人员在全球各地为客户服务,致力于推进客户每一天的运营。

  维美德拥有220多年的产业历史,我们持续改进并不断革新。2022年流体控制公司耐铼斯并入维美德,实现了我们一个重要的里程碑。根据2家公司各自的数据,合并后的公司2021年的净销售额约为45亿欧元。

  维美德总部设在芬兰 Espoo,在纳斯达克赫尔辛基股票交易所上市。返回搜狐,查看更加多